Коммунальные сбои редко становятся темой размышлений, пока всё работает «как всегда». В Калуге именно эта привычная незаметность формирует особое отношение к стабильности и резко меняет реакции при малейших нарушениях. Нормой становится бесперебойность, а не её достижение. Сбои воспринимаются как угроза личной устойчивости. Ожидание постоянства снижает гибкость восприятия. Комфорт усиливает чувствительность к мелким отклонениям.